Inventario de Equipos Instalados en Cliente

 

Eritrium registra y gestiona los equipos instalados en cada cliente. Incorporando información como números de serie, componentes, productos incluidos, fechas de instalación y mantenimiento, garantías, etc…

Para poder utilizar este módulo ha de ser activado el módulo de órdenes de servicio previamente desde la opción del menú superior "Administración > Activación de Módulos":

Posteriormente en el menú de configuración de órdenes de servicio, activaremos el módulo de equipos instalados desde el menú superior "Administración > Configuración > Órdenes de Servicio > Paráametros > Equipos":

Una vez activado, se muestran todos los equipos instalados en la opción del árbol de navegación "Mantenimiento y Reparación > Equipos/instalaciones"

Para acceder a cualquier equipo hacemos click con el ratón y el sistema nos muestra el formulario de gestión del equipo seleccionado:

Los datos que se gestionan en este formulario son:

DATOS GENERALES
Código	Código asignado por el sistema junto al estado en el que se encuentra la orden de venta
Estado	Estado en el que se encuentra (En stock, Asignado a Cliente, Reservado, Alquilado, fuera de servicio)
Tipo	Lista de tipos de equipos definida por el usuario
Producto	Producto principal instalado, puede tratarse de un pack y contener varios productos
Número de Serie	Número de serie identificativo del producto principal
Centro de coste	Centro de Coste al que se imputa el equipo
Orden de Compra	Compra por la que se adquirió el equipo
Orden de Venta	Orden de venta con la que se vendió el equipo al cliente
Cliente	Cliente al que se entrega el equipo
Contacto	Persona a la que se le entrega el equipo dentro de la organización del cliente
Contacto	Persona a la que se le entrega el equipo dentro de la organización del cliente
Departamento	Departamento dentro del cliente donde se instala el equipo
Punto de mantenimiento	Lugar físico donde se encuentra el equipo instalado
MANTENIMIENTO
Instalado	Fecha en la que se instala el equipo
Garantía	Límite de garantía del equipo
Ciclo de Mantenimiento	Periodo cíclico tras el que se realiza el mantenimiento o revisión
Última Acción	Fecha de la última acción realizada
Próxima Acción	Próxima acción según el ciclo de mantenimiento definido
OTRA INFORMACIÓN
Nota	Nota con información adicional incluida por el usuario
Historial	Histórico de eventos relevantes para el sistema
Histórico de eventos relevantes para el sistema	Periodo cíclico tras el que se realiza el mantenimiento o revisión
Ordenes de Servicio	Inventario de órdenes de servicio en las que se incluyó este equipo

Crear Nuevo Equipo

 

Para crear un nuevo equipo, seleccionaremos la opción del menú superior "Crear > Mantenimiento y Reparación > Equipo". El sistema nos muestra el formulario de creación de equipo:

La información a introducir es:

Tipo	Tipo de equipo definido por el usuario en la sección "Administración > Configuración > Configuración > Equipos > Tipos de Equipo
Producto	Producto que se instalará definido en la sección de Productos
Almacén	Inicialmente el equipo puede ubicarse en un almacén hasta que se envia al cliente. Si es el caso se introduce el almacén y en el siguiente formulario se puede especificar la ubicación dentro del almacén. Todo esto en caso de haberse activado el módulo de "Gestión de Almacén"

El ciclo de vida del equipo tiene los siguientes estados a los que se puede acceder mediante la opción del menú superior del formulario de equipo "Acciones > Cambiar estado a…". Los estados por los que pasa un equipo instalado son:

En Stock	El equipo se encuentra en las instalaciones de nuestra empresa y no ha sido entregado.
Asignado a cliente	En el caso de haber sido ya entregado y sobre el que tenemos responsabilidad de su mantenimiento
Reservado	Equipo en reserva para futuras acciones
Vendido	Equipo vendido a cliente y sobre el que no tenemos responsabilidad de mantenimiento
Fuera de Servicio	Equipo retirado