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  • Gesti贸n de Leads, mailings, segmentaci贸n, campa帽as, cupones promocionales...
  • Gesti贸n comercial, oportunidades, presupuestos, acciones comerciales, APP movilidad...
  • Gesti贸n de ventas, preparaci贸n de pedidos, entrega, facturaci贸n, integraci贸n con stock...
  • Soporte a cliente, registro de llamadas, contact center, integraci贸n centralita IP...
  • Gesti贸n de incidencias, trouble ticketing, SLAs, severidades, escalaciones...

Y adem谩s...

  • ERP: Compras, gesti贸n de almac茅n, ventas, facturaci贸n, cobros y pagos...
  • Proyectos: Gesti贸n de proyectos, tareas, recursos, GANTT y KANBAN...
  • Mantenimientos, intervenciones, gesti贸n del equipo t茅cnico, partes de trabajo...
  • TPV para retail
  • eCommerce, Tienda online, integraci贸n con PRESTASHOP
  • Gesti贸n documental y mucho mas...

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Gesti贸n de Marketing

  • Gesti贸n de Campa帽as: Gesti贸n de presupuestos de marketing, coordinaci贸n de todas las acciones a realizar, servidor de banners, pixels para campa帽as, etc...
  • Gesti贸n de Leads: Captaci贸n de leads mediante formularios web, redes sociales, contact center, etc...cualificaci贸n, gesti贸n de acciones, programaci贸n de intentos, deduplicaci贸n, etc... Importaci贸n de leads de fuentes externas.
  • Mailings: Creaci贸n de mailings personalizados, programaci贸n y gesti贸n masiva, plantillas de contenido, acuse de recivo, etc...
  • Cupones Promocionales: Creaci贸n de cupones digitales para ser redimidos en p谩ginas web o comercios offline...
  • Formularios de Captaci贸n: Formularios para la captaci贸n de datos integrables en p谩ginas web y redes sociales. Tambi茅n pueden ser incluidos en los mailings.

Gesti贸n Comercial

  • Oportunidades Comerciales: Gesti贸n de las oportunidades comerciales, asignaci贸n de equipos comerciales, registro de contactos y sus roles en el cliente, millestones, gestion de la competencia, fortalezas vs devilidades...
  • Acciones Comerciales: Planificaci贸n de acciones comerciales, asignaci贸n a usuarios, seguimiento, imputaci贸n de resultados, planificaci贸n de pr贸ximas acciones, APP de movilidad.
  • Gesti贸n de Presupuestos: Creaci贸n autom谩tica de presupuestos desde las oportunidades, seguimiento de su ciclo de vida, ciclo de autorizaciones, generaci贸n de orden de venta de forma autom谩tica en caso de aceptaci贸n del cliente.

Gesti贸n de Ventas

  • Gesti贸n de Ventas: gesti贸n de distintos tipos de ventas; productos y servicios, suscripciones, alquileres, contratos de mantenimiento, etc... Integraci贸n con almac茅n para gestionar la preparaci贸n de pedidos y la actualizaci贸n de stocks.
  • Facturaci贸n y cobros: Emisi贸n de facturas a cliente y seguimiento y gesti贸n del cobro Gesti贸n del recobro y morosidad.
  • Terminal Punto de Venta:Soluci贸n de punto de venta para comercio. Integraci贸n en tiempo real con almac茅n y actualizaci贸n de stocks.
  • Interface Prestoshop: Integraci贸n bidireccional con Prestashop, la plataforma ecommerce mas extendida en Europa. Sincronizaci贸n de productos, precios, stock, clientes, ventas, etc...

Soporte a Cliente

  • Gesti贸n de Llamadas: Gesti贸n de lamadas entrantes y salientes. Asignaci贸n a colas de gesti贸n, operadores o responsables. Seguimiento de acciones...
  • Gesti贸n de Incidencia de Clientes: Registro y gesti贸n de incidencias reportadas por clientes, asignaci贸n de severidades, envio a colas de resoluci贸n, SLAs,escalaciones, diagn贸stico, seguimiento, etc...
  • Gesti贸n de Incidencia Internas: Registro y gesti贸n de incidencias reportadas por usuarios o empleados, asignaci贸n de severidades, envio a colas de resoluci贸n, SLAs,escalaciones, diagn贸stico, seguimiento, etc...
  • Integraci贸n Web: Formularios para registrode incidencias, preguntas, quejas, etc..integrables en la p谩gina web del cliente

ERITRIUM tambien incluye funcionalidades ERP que te pueden interesar.

Gesti贸n de Proveedores y Compras

  • Gesti贸n de Proveedores: Registro y clasificaci贸n de proveedores, cat谩logos de productos y servicios, condiciones de compra, condiciones de entrega, etc...
  • Solucitudes de Compra: Gesti贸n del ciclo de autorizaci贸n de solicitudes de compra, etc...
  • Gesti贸n de Compras: Gesti贸n del ciclo de vida de la orden de compra, autorizaciones, planificaci贸n de entregas en almac茅n, rececpi贸nes, gesti贸n de devoluciones a proveedor, etc...
  • Albaranes de Proveedor: Recepci贸n de albaranes de proveedor, ciclo de verificaci贸n / autorizaci贸n, matching con facturas de proveedor, etc...
  • Facturaci贸n: Recepci贸n de facturas de proveedor, matching con albaranes, ciclos de autorizaci贸n, gesti贸n del pago a proveedor.

Gesti贸n de Almac茅n

  • Gesti贸n Multi-almac茅n: Gesti贸n de m煤ltiples almacenes, l贸gicos o f铆sicos. Ubicaciones, areas de recepci贸n, picking, packing, definici贸n de rutas de picking, tipolog铆a de ubicaciones en funci贸n de dimensiones, peligrosidad, rotaci贸n, zona aduanera, etc...
  • Gesti贸n de Operaciones de Almacen: 贸rdenes de recepci贸n, de ubicaci贸n, picking, packing, mermas, autoconsumo, etc....
  • Inventario: Herramienta para la realizaci贸n de inventarios, parciales o totales de almac茅n. Incluye la funcionalidad de inventario continuo.
  • SGA: Convierte cualquier dispositivo m贸vil IOS o Android en un terminal de RF, utilizando la c谩mara del dispositivo como scanner de c贸digos de barras..
  • Trazabilidad: Gesti贸n de l贸tes y caducidades, n煤meros de serie, alertas sanitarias, etc...

Producci贸n/Fabricaci贸n

  • Listas de materiales: Listas de materiales necesarias para la producci贸n de art铆culos intermedios o finales.
  • Centros de Producci贸n: Centros de producci贸n involucrados en la producci贸n de art铆culos. Planificaci贸n de disponibilidad, carga de ocupaci贸n, etc...
  • Rutas de Fabicaci贸n: Rutas, tiempos de preparaci贸n, procesado, finalizaci贸n, materiales a utilizar, producto a generar, porcentage desechable, etc...
  • Ordenes de Producci贸n: Gesti贸n de todo el ciclo de producci贸n / fabricaci贸n de un producto.

RRHH

  • Gesti贸n de Centrosde Trabajo: Gesti贸n de centros de la empresa y de clientes, ubicaci贸nes, capacidades, personal desplazado, etc...
  • Empleados: Registro de empleados, datos personales, documentaci贸n, curriculum, vacaciones, ausencias, etc...
  • Contratos Laborales:
  • Registro de Acceso presencial: Sistema para realizar el control de acceso mediante fichage personal con c贸digo pin.