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Você nunca teve um acesso tão fácil a:

  • Gestão de leads, mailings, segmentação, campanhas, cupons promocionais...
  • Gestão comercial, oportunidades, orçamentos, ações comerciais, APP de mobilidade...
  • Gestão de vendas, preparação de pedidos, entrega, faturamento, integração com estoque...
  • Suporte ao cliente, registro de chamadas, centro de contato, integração de central telefônica IP...
  • Gerenciamento de incidentes, tíquetes de problemas, SLAs, gravidades, escalonamentos...

E também...

  • ERP: Compras, gerenciamento de armazém, vendas, faturamento, cobranças e pagamentos...
  • Projetos: gerenciamento de projetos, tarefas, recursos, GANTT e KANBAN...
  • Manutenção, intervenções, gestão da equipe técnica, relatórios de trabalho...
  • TPV para varejo
  • eCommerce, Loja online, integração com PRESTASHOP
  • Gerenciamento de documentos e muito mais...

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Gestão de Marketing

  • Gerenciamento de Campanhas: Gerenciamento de orçamentos de marketing, coordenação de todas as ações a serem realizadas, servidor de banners, pixels para campanhas, etc ...
  • Gestão de Leads: Captura de leads através de formulários web, redes sociais, contact center, etc ... capacitação, gerenciamento de ações, agendamento de tentativas, duplicação, etc ... Importação de leads de fontes externas.
  • Mailings: Criação de mailings personalizados, programação e gestão em massa, templates de conteúdo, aviso de recebimento, etc...
  • Cupons promocionais: criação de cupons digitais a serem resgatados em páginas da web ou empresas off-line...
  • Formulários de captura: formulários para captura de dados que podem ser integrados em páginas da web e redes sociais. Eles também podem ser incluídos em correspondências.

Gestão comercial

  • Oportunidades de Negócios: Gestão de oportunidades de negócios, alocação de equipes de negócios, cadastro de contatos e suas funções no cliente, milionésimos, gestão da concorrência, pontos fortes x pontos fracos ...
  • Ações Comerciais: Planejamento de ações comerciais, atribuição a usuários, monitoramento, imputação de resultados, planejamento de próximas ações, APP de mobilidade.
  • Gestão Orçamentária: Criação automática de orçamentos a partir de oportunidades, acompanhamento do seu ciclo de vida, ciclo de autorização, geração automática de pedido de venda em caso de aceitação do cliente.

Gerenciamento de vendas

  • Gestão de Vendas: gestão de diferentes tipos de vendas; produtos e serviços, assinaturas, aluguéis, contratos de manutenção, etc ... Integração com almoxarifado para gerenciar a preparação de pedidos e a atualização de estoques.
  • Faturamento e cobranças: Emissão de notas fiscais ao cliente e acompanhamento e gestão da cobrança Gestão da cobrança e inadimplência.
  • Terminal Ponto de Venda: Solução de ponto de venda para comércio. Integração em tempo real com almoxarifado e atualização de estoques.
  • Interface da Prestoshop: integração bidirecional com a Prestashop, a plataforma de comércio eletrônico mais difundida na Europa. Sincronização de produtos, preços, estoque, clientes, vendas, etc...

Suporte ao cliente

  • Gerenciamento de chamadas: Gerenciamento de chamadas recebidas e efetuadas. Atribuição de filas de gerenciamento, operadores ou gerentes. Acompanhamento das ações...
  • Gerenciamento de Incidentes com Clientes: Registro e gerenciamento dos incidentes relatados pelos clientes, atribuição de gravidades, envio para filas de resolução, SLAs, escalonamentos, diagnósticos, monitoramento, etc...
  • Gerenciamento de Incidentes Internos: Registro e gerenciamento de incidentes relatados por usuários ou funcionários, atribuição de gravidades, envio para filas de resolução, SLAs, escalonamentos, diagnósticos, monitoramento, etc ...
  • Integração Web: Formulários para registro de incidentes, dúvidas, reclamações, etc., que podem ser integrados ao site do cliente

ERITRIUM também inclui funcionalidades de ERP que podem te interessar

Gestão de Fornecedores e Compras

  • Gestão de Fornecedores: Cadastro e classificação de fornecedores, catálogos de produtos e serviços, condições de compra, condições de entrega, etc ...
  • Pedidos de Compra: Gestão do ciclo de autorização de pedidos de compra, etc ...
  • Gestão de Compras: Gestão do ciclo de vida do pedido de compras, autorizações, planejamento de entregas de almoxarifado, recebimentos, gestão de devoluções ao fornecedor, etc...
  • Notas de entrega do fornecedor: Recebimento das notas de entrega do fornecedor, ciclo de verificação / autorização, correspondência com as faturas do fornecedor, etc...
  • Faturamento: Recebimento de faturas de fornecedores, correspondência com guias de remessa, ciclos de autorização, gerenciamento de pagamentos de fornecedores.

Gerenciamento de Armazenagem

  • Gestão de múltiplos armazéns: Gestão de múltiplos armazéns, lógicos ou físicos. Locais, áreas de recepção, picking, embalagem, definição de rotas de separação, tipos de locais com base em dimensões, periculosidade, rotatividade, área alfândegada, etc...
  • Gestão de Operações de Armazém: recebimento de pedidos, localização de pedidos, picking, embalagem, resíduos, autoconsumo, etc...
  • Inventário: Ferramenta para realizar inventários parciais ou totais em armazém. Inclui a funcionalidade de inventário rotativo.
  • SGA: Converta qualquer dispositivo móvel IOS ou Android em um terminal RF, usando a câmera do dispositivo como um leitor de código de barras..
  • Rastreabilidade: Gerenciamento de lotes e datas de validade, números de série, alertas de saúde, etc ...

Produção / Fabricação

  • Listas de materiais: listas de materiais necessários para a produção de itens intermediários ou finais.
  • Centros de produção: Centros de produção envolvidos na produção de artigos. Planejamento de disponibilidade, carga de ocupação, etc...
  • Rotas de Fabricação: Rotas, tempos de preparação, processamento, acabamento, materiais a serem utilizados, produto a ser gerado, porcentagem descartável, etc...
  • Pedidos de Produção: Gerenciamento de todo o ciclo de produção / fabricação de um produto.

RH

  • Gestão dos Centros de Trabalho: Gestão dos centros da empresa e do cliente, localizações, capacidades, pessoal destacado, etc...
  • Funcionários: Cadastro de funcionários, dados pessoais, documentação, currículo, férias, faltas, etc...
  • Contratos de trabalho:
  • Cadastro de Acesso Presencial: Sistema de controle de acesso por check-in pessoal com código PIN.

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