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Eritrium proporciona funcionalidades CRM, ERP y SCM para potenciar y optimizar sus procesos de negocio y disparar la productividad.

¿Qué es Eritrium?

Es una solución software CRM, ERP y SCM totalmente integrada.

Eritrium es una plataforma 100% web que soporta la mayoría de los procesos de negocio de las compañias modernas.

Se puede utilizar accediendo al servicio en la nube (CLOUD) desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, ya que lo único que se necesita es un navegador web y una conexión ligera a internet.

Tambien puede descargarse e instalarse en los servidores del cliente si así se requiere.

CRM

Customer Relationship Management

Convierta oportunidades comerciales en clientes fieles y satisfechos con menos esfuerzo aumentando el control sobre su gestión comercial.

Los Clientes son la clave de cualquier negocio, por lo que los Clientes son el centro neurálgico de Eritrium. Mediante la funcionalidad de vista 360, se navega de cada cliente a cualquiera de los objetos de negocio que dependen de él.

Gracias a esta forma de gestionar la información, los clientes disfrutarán de una mejor y mas detallada respuesta a sus solicitudes, y no tan solo la típica información proveniente del account manager, sino de cualquier punto de la organización con el que interactue.

Los clientes agradecerán el altísimo nivel de comunicación y servicio que recibirán al comunicarse con la organización via telefónica, email, internet o personalmente.

ERP

Enterprise Resource Planning

Optimize la gestión de inventario para reducir costes y ser mas eficiente en la entrega de productos a cliente. Compre materiales solo cuando son verdaderamente necesarios y al proveedor mas adecuado.

Gestione proveedores, sus condiciones de entrega, tarifas, tiempos de entreca y condiciones especiales. Gestione sus ventas de forma integrada con los almacenes para reducir costes y optimizar la logística.

Genere facturas a sus clientes y gestione su cobro dependiendo de los terminos y condiciones de pago para tener un control total de su tesoreria.

SCM

Supply Chain Management

Como pieza clave de la gestión de suministros, Eritriun garantiza en todo momento la disponibilidad de las matrias primas, qué, cuanto y cuando.

Optimiza las relaciones con los proveedores de forma que se cuntifiquen las cantidades y los tiempos de entrega a la perfección, especialmente para cubrir las necesidades de los procesos de fabricación.

También gestiona las devoluciones de materiales de los clientes y controla el reembolso de importes si fuese necesario. De la misma forma gestiona las devoluciones de materiales a proveedores.

Gestión de Relaciones con Clientes

Gestión de Leads

Capturar, procesar y cualificar convenientemente los leads comerciales es esencial para poder realizar su conversión en oportunidades comerciales reales...

Oportunidades Comerciales

Gestione cada oportunidad comercial desde la apertura hasta si conversión a orden de venta. Gestiona todas las acciones comerciales realizadas, genera ofertas y obtenga una visión en tiempo real del pipeline comercial.

Ofertas

Genere ofertas comerciales fácilmente, adjunte información relevante y todo tipo de documentación. Realice un seguimiento de la respuesta de sus clientes para posterior análisis.

Soporte a Cliente

Registre todas las comunicaciones con sus clientes a través de cualquier canal mediante registros de interacción. Asegurese de que no queda ninguna llamada, petición, queja desatendida.

Gestión de Incidencias

Registre cada problema reportado y realice un segimiento de su evolución. Asegurese de que ningún problema queda sin resolver

Gestión de Recursos Empresariales

Gestión de Compras

Gestión del ciclo completo de la orden de compra, negociación, autorización, emisión, recepción y facturación. Gestione correctamente unidades de medida, conversión, términos de pago, planifique las recepciones en almacén...

Órdenes de Venta

Registre cada producto vendido a cada cliente, las condiciones de cobro, garantias, condiciones de entrega, impuestos, acciones necesarias para realizar la entrega, coordinación con almacén para el montaje de pedidios...

Facturación

Generación de facturas a cliente, emisión automática, terminos de pago, calendario de cobros, facturas rectificativas, balance en tiempo real de cada cliente...

Gestión de Proyectos

Gestione proyectos de forma eficaz, asigne recursos, configure hitos, calendarios de trabajo, imputación de horas, imputación de gastos extraordinarios, integración con el sistema de compras...

Gestión de Presupuestos

Configure las partidas presupuestarias para el año fiscal, asigneselas a departamentos, proyectos, clientes, unidades de negocio, etc...y lleve un control detallado de su evolución y los gastos asociados.

Gestión de la Cadena de Suministro

Fabricación

Listas de materiales, rutas, ordenes de producción, integración con compras, todo lo necesario para asegurar la disponibilidad de las materias primas para la fabricación. Automatización por medio de dispositivos móviles de los procesos de producción…

Gestión de Almacén

Gestión de múltiples almacenes, ubicaciones, órdenes de recepción, ubicación, picking, páking, inventario continuo, mermas, gestión de lotes, caducidades, números de serie etc...

Lector Códigos de Barras (android)

Use cualquier smartphone o tablet "low cost" para escanear los códigos de barra de los productos, ubicaciones, etiquetas, etc... y de esta forma tecnologizar su almacén sin realizar costosas inversiones en hardware.

Devoluciones

Gestione las devoluciones de sus clientes en coordinación con los almacenes, automatice las devoluciones de dichos materiales a los proveedores si es el caso.

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